La pandemia del COVID-19, que comenzó en el 2020, implicó una rápida transformación de la clínica en su conjunto, movilizando todas sus capacidades al servicio de los pacientes y de Chile. Los equipos de las distintas áreas reafirmaron su compromiso con el país, demostrando vocación, flexibilidad y una notable capacidad de innovación.

Tras la pandemia, el sistema de salud chileno enfrentó incertidumbre por reformas postergadas, fallos judiciales y la crisis de las isapres. Ante esto, anticipamos escenarios, diseñamos estrategias innovadoras y asumimos un rol activo, representando a los prestadores privados y a sus pacientes, con el objetivo de aportar a la sostenibilidad del sistema.

Estamos comprometidos con innovar para ampliar el acceso a la salud, para lo cual implementamos una estrategia de transformación digital que mejoró la experiencia de los pacientes y optimizó procesos. Fuimos pioneros en digitalizar la ficha clínica, lanzar la app Mi Alemana GO y desarrollar servicios como teleconsultas, teleurgencia, telebox, telefarmacia y telenfermería, entre otras iniciativas claves.

La búsqueda constante por mejorar la calidad de vida de las personas nos ha llevado a ser reconocidos internacionalmente. A 2024, hemos sido acreditados 5 veces por la Joint Commission International y nos convertimos en la primera institución chilena en el ranking World’s Best Hospitals. También recibimos distinciones como PXI-Praxis Xperience Index, Premios Lealtad del Consumidor, Merco Empresas y Most Innovative Companies, entre otros.

Nuestro equipo trabaja con excelencia y vocación cada día para cumplir con el propósito de la organización: hacer posible una mejor salud. Con sus talentos, forman un equipo humano y técnico de primer nivel, en un ambiente laboral que ha alcanzado un 80% de satisfacción. La diversidad generacional es un valor trascendental que impulsa nuestra misión.

Desde 2019, más de 5 mil personas han recibido atención médica gracias a los operativos impulsados por la clínica, en colaboración con Desafío Levantemos Chile y la Corporación Chileno Alemana de Beneficencia. Esta iniciativa busca reducir las listas de espera del sistema público de salud, ofreciendo soluciones efectivas y sin costo para los centros asistenciales y sus pacientes.

Hemos adoptado medidas para mejorar la eficiencia energética, la gestión hídrica y de residuos, y la medición de la huella de carbono. Nuestro compromiso con el medio ambiente ha sido reconocido con los sellos de Cuantificación y Reducción de gases de efecto invernadero del programa HuellaChile del Ministerio de Medio Ambiente. Un logro inédito para una clínica.

Durante la última década, hemos consolidado un campo clínico de excelencia, integrando docencia e investigación en nuestra práctica. Junto a la Facultad de Medicina Clínica Alemana Universidad del Desarrollo, médicos, alumnos y pacientes se logra la formación de nuevos especialistas, siguiendo los más altos estándares de los princiapales centros de salud más destacados del mundo.

La prevención y el bienestar son pilares fundamentales para una mejor salud. Por eso, en los últimos 10 años nuestro Centro de Extensión organiza charlas y encuentros para acercar el conocimiento médico a todos.

Además, a través de voluntariados corporativos, alianzas con organizaciones sociales, campañas solidarias, apoyo a pacientes y proyectos de infraestructura comunitaria, fortalecemos el vínculo con la comunidad.

Incorporamos tecnologías avanzadas para mejorar la calidad de atención a nuestros pacientes, siendo pioneros en cirugía robótica y en el uso de Inteligencia Artificial para el diagnóstico y tratamiento de diversas patologías.

Además, hemos ampliado el alcance de los servicios con sedes en Vitacura, La Dehesa, Maitencillo, Chicureo, La Parva y Plaza Egaña, junto a una red de toma de muestras médicas en diferentes comunas de Santiago.